Tous les conducteurs et les propriétaires de véhicules savent que même avec une attention très attentive, un désastre peut survenir lorsque vous vous y attendez le moins.
Qu’ il s’agisse d’une collision avec un autre véhicule ou d’une collision avec un arbre, vous devez en informer votre assureur afin de bénéficier des avantages. Mais attention à ne pas faire d’erreurs spécifiques qui pourraient compliquer votre déclaration !
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Plan de l'article
Documenter la catastrophe
Pour éviter d’avoir à contacter l’assureur plusieurs fois, il est nécessaire d’effectuer des tâches pour obtenir des informations à l’avance.
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Plus votre réclamation est documentée, plus votre compagnie d’assurance s’acquittera rapidement et facilement. Ainsi, lorsque la catastrophe se produit, essayez de rester calme et de recueillir autant d’informations à ce sujet :
- Avoir des gens ont été témoins de la scène ?
- Une propriété (autre que le véhicule) a-t-elle été endommagée ?
- Des gens ont-ils été blessés ?
- Vous réclamez des créances financières ?
Pour consolider les informations pertinentes, nous vous recommandons de :
- Prenez un maximum de photos des dégâts de tous les véhicules impliqués, mais aussi de la scène
- Notez les coordonnées de tous les cookies
- Gardez les objets endommagés (si vos lunettes sont cassées lors de l’accident, par exemple)
- Faire des croquis de la scène de l’accident
- Remplir une explication
Contacter la compagnie d’assurance
Une fois toutes les données collectées, si vous êtes responsable de l’accident Ou non, nous vous recommandons de contacter votre compagnie d’assurance dès que possible.
Selon l’entreprise, les droits peuvent être déclarés par téléphone, e-mail ou même en ligne. Vous trouverez les coordonnées de votre compagnie d’assurance sur son site Web ou dans les documents qui vous ont été fournis.
Veuillez noter que vous devez avoir votre police d’assurance (ou du moins connaître le numéro d’assurance) pour déclarer votre réclamation.
Une fois que la compagnie d’assurance a été contactée et que toutes les informations ont été soumises, il vous suffit d’attendre. Chaque exigence est différente et certaines exigent plus de temps de traitement. Cependant, si vous avez bien travaillé en fournissant toutes les informations nécessaires, alors le délai devrait être réduit.
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